Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Какво са ваучерите за подарък Pluxee?
Ваучерите за подарък Pluxee са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите. Ваучерите служат за закупуването на стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти партньори на Pluxee на територията на целата страна. Възможни са рестрикции, които са изрично посочени на ваучера или декларирани от търговския партньор.
Те се предоставят от работодател на служител като част от пакета със социални придобивки или с цел допълнителна мотивация.
Ваучерите могат да се използват в широка мрежа от търговски обекти, която можете да видите тук.
Къде и как мога да използвам продуктите на Pluxee?
Продуктитее на Pluxee могат да бъдат използвани в хиляди физически обекти и онлайн магазини от партньорската ни мрежа в цялата страна. Можете да я видите тук.
Търговските обекти са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина, каса), на който ще видите кои наши продукти се приемат:
- Ваучери за храна (на хартия и/или електронни);
- Ваучери за подарък;
- Виртуална карта за подарък.
Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери или с пари.
Къде и как мога да използвам ваучери за подарък Pluxee?
Ваучерите за подарък Pluxee служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти от мрежата на Pluxee, освен ако няма изрично посочени рестрикции.
Може да ги ползвате за мода, книги, спортни стоки, фитнес, козметични и здравни процедури, туристически услуги, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други. Можете да разгледате нашата интерактивна карта с обекти тук.
Мога ли да заменя хартиените ваучери срещу пари в брой?
Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.
Къде мога да видя стойността на хартиените ваучери, които съм получил?
Стойността е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер.
Как мога да проверя наличните средства и историята на трансакциите с моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да намерите информация за наличните средства и историята на трансакциите, когато влезете в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Наличните средства са видими на началния екран. Историята на транзакциите може да бъде намерена в раздела „История на трансакциите“.
Как потребителят ще получи своята виртуална карта за подарък Pluxee?
При поръчка на виртуална карта за подарък Pluxee вие ни предоставяте имейл на служителя. Всичко необходимо за използването на виртуална карта Pluxee се изпраща директно от нас до служителя по електронен път.
На предоставения имейл, служителят ще получи уникален код на картата, необходим за регистрирането й на уебсайта giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Моята карта за подарък Pluxee е анулирана. Какво да направя?
Свържете се с лицето във вашата компания, което отговаря за социалните придобивки.
Той/тя ще се свърже с нас за последващи стъпки. След издаване на нова карта, ще получите код за активирането й на имейл адреса, регистриран на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Как мога да променя PIN кода на моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да промените ПИН кода на вашата виртуална карта за подарък Pluxee, когато влезете в раздел "Сигурност" в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Колко месеца е валидна моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да намерите датата на изтичане на вашата карта за подарък от лицевата й страна, когато влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Как да добавя нова карта към профила си за виртуална карта Pluxee?
- Влезте в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
- Натиснете "Регистрация на карта".
- Въведете кода за регистрация на картата, който сте получил по имейл.
- Потвърдете активацията с имейл.
Какво е законодателството, което регламентира електронните ваучери за храна?
Промените, свързани с въвеждането на електронни ваучери за храна, са регламентирани с изменения и допълнения на Закона за корпоративното подоходно облагане (ЗКПО), публикувани в държавен вестник на 01.08.2023 г.
На 28.11.2023 г. са публикувани промени в Наредба 7 на Министерство на финансите, които влизат в сила от 1 януари 2024 г. Подробности по темата можете да научите тук.
Как мога да блокирам/анулирам своята виртуална карта за подарък Pluxee?
В случай на кражба на данни от вашата виртуална карта за подарък Pluxee или съмнение за неоторизирано използване на картата, трябва незабавно да я блокирате.
Можете временно да блокирате картата си (обратима операция), когато влезете в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
За анулиране на картата (необратима операция) се обадете на Центъра за обслужване на клиенти на 070040 700*.
*За обаждането може да бъде начислена такса, съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.
Мога ли да намаля заплатите и да предоставям намалението под формата на електронни ваучери за храна?
Според законодателството това е забранено. Ваучерите за храна по Наредба 7 са допълнителна социална придобивка към заплатата и не могат да заместят заплатата или част от нея.
Как да регистрирам своята виртуална карта за подарък Pluxee?
- Влезте на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
- Въведете получения код за регистрация на картата, номера на мобилния си телефон (с него ще се логвате занапред), датата на раждане и държавата.
- Въведете кода за потвърждение, получен чрез SMS и задайте парола. За да активирате потребителския си профил, приемете общите условия, получени по имейл.
Мога ли да предоставям ваучери за храна само на определени служители?
Съгласно законовата регулация, ваучери за храна трябва да бъдат предоставяни на всички служители, които са назначени на трудов договор или договор за управление във фирмата.
Какво са ваучерите за храна?
Ваучерите за храна са социална придобивка за работещи лица в България. Те са освободени изцяло от данъци и осигуровки в размер до 200 лв. на служител на месец.
Работодателите ги предоставят всеки месец на своите служители и по този начин повишават покупателната им способност. Те са допълнение към заплатата, а не заместват част от нея.
С ваучерите могат да се купят хранителни продукти, готови храни и безалкохолни напитки в голяма търговската мрежа от магазини и заведения в цяла България.
От 1 юли 2024г. се издават само електронни ваучери за храна. Издаването се регулира от Министерство на финансите и може да се извършва само от лицензирани оператори на ваучери за храна като Плъкси България.
Как да правя онлайн плащания с моята виртуална карта за подарък Pluxee?
За да извършите онлайн плащане с картата за подарък, въведете следните данни: номер на карта, срок на валидност, CVC код (можете да намерите тези данни, когато влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org) и потвърдете транзакцията с SMS код, изпратен на телефонния номер, предоставен при регистрацията на картата.
Какви са лимитите за плащания с моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да проверите лимитите на трансакциите на вашата виртуална карта за подарък Pluxee в Общите условия, в раздел 5 „Валута и лимити“, когато влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Как да настроя PIN кода за моята карта за подарък Pluxee?
Ще получите PIN код за вашата карта за подарък Pluxee като SMS на телефона, който сте използвал за регистрация на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Можете по всяко време да променяте PIN кода си като влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org и изберете опцията „Смяна на PIN код” в таб „Сигурност“.