Търсене по ключова дума

Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.

Product

Как става поръчката на карти и зареждането на електронните ваучери?

След като имате подписан договор с Плъкси България за предоставяне на електронни ваучери за храна, ще Ви бъде даден достъп до Портала за поръчка и презареждане на карти cards.pluxee.bg. Акаунтът ще бъде свързан с мейла на лицето, което администрира услугата от името на компанията и е посочен в договора Ви с нас. 

В платформата можете да въвеждате адреси за доставка, да правите импорт на списък със служители (с excel файл), да поръчате карти за екипа си, които ежемесечно да зареждате със суми, да правите справки за поръчките си до сега, както и да имате достъп до всички генерирани в процеса финансови документи. При подаване на поръчка със суми за зареждане по картите на служителите, се генерира проформа-фактура. След заплащане на проформа-фактурата и обработка на поръчката се генерира фактура-оригинал.

Ако във Вашата фирма постъпи нов служител, можете ръчно да го добавите към списъка със служители. Ако служител напусне, можете да го деактивирате, така че той да не се показва в списъка с активни служители, който се зарежда при нова поръчка. Системата позволява гъвкаво въвеждане на различни месечни суми за служители, които получават от Вас ваучери за храна на база отработен ден/ брой часове, като сумата може да не бъде кръгла, а да бъде например 165.85 лв.

Как мога да започна да предоставям електронни ваучери за храна за своя екип, ако досега не съм предоставял тази социална придобивка?

Ако досега не сте работили с Плъкси България, можете да изпратите запитване за оферта или да позвъните на 0700 40 700 (цената на разговора зависи от тарифата на вашия мобилен оператор). 

Наш търговски представител ще се свърже с Вас в най-кратък срок, за да Ви предостави оферта.

Как да пазарувам с електронни ваучери за храна?

Картата за храна Pluxee, заредена с електронни ваучери за храна, се използва за плащания като стандартна дебитна карта.

Необходимо е да изберете търговски обект, който приема електронни ваучери за храна Pluxee, и при плащане да доближите чипа на картата към четеца на POS терминала. При първо плащане трябва да активирате картата, като я поставите в POS терминала и да въведете своя ПИН код, а след това можете да плащате изцяло безконтактно, стига ПОС терминалът да има такава функция. 

Възможно е да ви бъде поискан ПИН код при плащания на стойност над 100 лв. или за по-малки суми в зависимост от ПОС терминала. Средствата по картата не могат да се теглят на банкомат, да се прехвърлят по друга сметка или да се използват за плащания в обекти, които не са част от мрежата на Плъкси.

Каква е валидността на електронните ваучери за храна?

Ваучерите за храна Pluxee имат срок на валидност до една година. Това е валидността на месечните суми, които служителите получават по баланса на картата си от своя работодател. 

При плащане с електронен ваучер за храна автоматично се харчи този, който е зареден най-отдавна и изтича най-скоро. Така шансът ваучерите за храна да изтекат е много малък.

При евентуално скорошно изтичане на срока на валидност на ваучерите, ще бъдете своевременно уведомени, че датата наближава.

До каква стойност електронните ваучери за храна по Наредба 7 са освободени от данъци?

Ваучерите за храна по Наредба 7 са напълно освободени от данъци и осигуровки в размер до 200 лв. месечно на служител.

Мога ли да предоставям различен размер ваучери за храна на служителите си?

Предоставеният размер на ваучерите за храна по Наредба 7 трябва да бъде еднакъв за всеки служител, който има трудов договор или договор за управление, или да се определя на база на отработеното от всеки служител време.

Кои фирми могат да предоставят ваучери за храна по Наредба 7?

Всички български фирми могат да предоставят ваучери за храна по Наредба 7 - няма ограничение за брой на служителите, сфера на дейност или населено място.

Персонализирани ли са картите за електронни ваучери за храна Pluxee? Необходими ли са лични данни за служителите, които ще ги ползват?

Личните данни на служителите, необходими за издаване на картите, са име и фамилия. Върху всяка карта има информация за името на служителя, юридическото име и ЕИК на работодателя. При издаване на виртуална карта е необходим и имейл на служителя.

Как работи системата на електронните ваучери за храна в България?

  1. Работодател сключва договор и поръчва карти за електронни ваучери за храна от Pluxee. 
  2. Предоставя картите и ПИН кодовете за тях на своите служители и всеки месец зарежда картите със сумата, която е решил да предоставя. Средствата са социална придобивка, която е напълно освободена от данъци и осигуровки в размер до 200 лева на служител на месец.
  3. Служителите пазаруват в магазините от търговската мрежа на Pluxee
  4. Търговските обекти получават директно средствата от направените покупки, като след това заплащат комисионна според своя договор с Pluxee.

Как мога да премина от хартиени към електронни ваучери за храна?

За да започнете да предоставяте електронни ваучери за храна на своите служители, е необходимо да сключите нов договор с Плъкси България. 

Можете да се свържете със своя акаунт мениджър, да изпратите запитване или да позвъните на 0700 40 700 (цената на разговора зависи от тарифата на вашия мобилен оператор), за да получите информация за необходимите стъпки. Процесът е бърз, лесен и може да се осъществи изцяло онлайн.

Какво е електроннен ваучер за храна?

Ваучерите за храна са социална придобивка, която всеки работодател в България може да предостави на своите служители. От 1 юли 2024г. ваучери за храна по Наредба 7 се издават само на електронен носител - физическа или виртуална карта. Работодателят поръчва карти за своите служители, които зарежда всеки месец с електронни ваучери през онлайн портал.

В размер до 200 лв. месечно на служител ваучерите за храна са освободени от данъци и осигуровки. С тях могат да се закупуват храна, хранителни продукти, безалкохолни напитки, хранителни добавки от широка мрежа от търговски обекти в цялата страна.

Необходимо ли е да декларирам ваучерите за храна пред НАП?

С промени в ЗДДФЛ (Закон за данъците върху доходите за физически лица) от 23.12.2022г. работодателите вече трябва да декларират пред НАП някои от предоставените на служителите необлагаеми доходи, включително ваучерите за храна.

Информацията се подава като част от справката за платените облагаеми доходи по чл. 73, ал. 6 от ЗДДФЛ за 2022 г.

Можете ли да преиздадете ваучери по Наредба 7, ако срокът им е изтекъл?

Ваучерите за храна по Наредба 7 не се връщат и не се преиздават.

Кой заплаща ваучерите за храна?

Стойността на ваучерите за храна се заплаща от фирмата, която ги предоставя на служителите си. 

Поръчката на ваучери за храна освобождава работодателя и служителя от удръжка на данъци и осигурителни вноски при сума в размер до 200 лв. месечно на служител.

Кои служители във фирмата имат право на ваучери за храна?

Право да получават ваучери за храна имат вcичĸи cлyжитeли на тpyдoв дoгoвop или на дoгoвop зa yпpaвлeниe.

Как да достъпя профила си за виртуална карта Pluxee?

Влезте на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org и въведете данните си за вход в системата.

Какво се случва с пластиката при освобождаване на служител? Може ли да се използва за нов служител на компанията или се унищожава?

Според чл. 40, ал. 8, т. 2 от Наредба № 7, при освобождаване на служител работодателят „няма право да изисква връщане на зареден ваучер за храна на електронен носител от наето лице в случай на прекратяване на трудовото правоотношение“. 

Съответно, веднъж издадена, картата и заредените по нея средства принадлежат на служителя и не подлежат на връщане или преотстъпване на друг служител. Сумите по баланса на картата могат да бъдат похарчени в рамките на тяхната валидност дори и след прекратяване на трудовите правоотношения между служител и работодател. След като баланса по картата бъде изхарчен, клиентът може да заяви към Плъкси България деактивиране на картата.

Достъпни ли са електронните ваучери за ползване от хора, които не използват интернет/ смартфон/ компютър?

Карта за храна Pluxee пристига при Вашите служители готова за използване. След активирането ѝ на ПОС терминал в обект от мрежата на Pluxee, плащанията се случват лесно и аналогично на плащанията с всяка банкова карта. Добавянето на картата в мобилното приложение не е задължително, за да се използват средствата, заредени по картата. 

Служителите могат да следят баланса по картата си по 3 начина:

  1. Мобилното приложение Pluxee за Андроид и за iOs. 
  2. Уеб портал Pluxee на адрес consumers.pluxee.bg.
  3. С обаждане на тел. 0700 40 700 – в менюто крайни потребители служителите могат да проверят своята наличност. 

След поръчка за зареждане на картите за храна на служителите за съответния месец, за колко време сумите се отразяват по баланса на служителите?

Зареждането на суми по картите отнема стандартно 1-2 работни дни след получено плащане по проформа фактура, но при голямо натоварване, тези срокове могат да варират.

Какви са сроковете на валидност на картите и на заредените суми?

Всяка карта за храна Pluxee има срок на валидност 5 години, като това е валидността на електронния носител. Месечните суми, които работодателят зарежда на служителите си, са със срок на валидност 12 месеца (по аналогия с хартиените ваучери). Съответно всяка месечна сума има 12 месеца, в които може да бъде похарчена. 

За удобство на клиентите и за да се избегне изтичане валидността на средствата, при заплащане с карта в търговски обект от мрежата на Плъкси, се харчат с приоритет най-отдавна заредените средства по баланса на картата. В случай, че датата на валидност на средствата по картата наближава, картодържателите ще получат известие в своето мобилно приложение за изтичащи средства поне 1 месец преди датата на изтичане на валидността.